20/6/2017 Δυο θέσεις εργασίας με πρακτική άσκηση για την εταιρία μας Papaki ΕΠΕ και Tophost ΟΕ

Δυο θέσεις εργασίας με πρακτική άσκηση για την εταιρία μας Papaki ΕΠΕ και Tophost ΟΕ

1st Level Support Hero
 
Περιγραφή Θέσης
Ζητάμε να στελεχώσουμε το δυναμικό μας με συνεργάτες αφοσιωμένους, με κίνητρα, οι οποίοι αναζητούν μία καριέρα στην εξυπηρέτηση πελατών και την τεχνική υποστήριξη. Eργασία στα γραφεία της εταιρίας, στο Ηράκλειο Κρήτης.
 
Αρμοδιότητες και καθήκοντα θέσης:
Παροχή επαγγελματικής και φιλικής τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, chat και email.
Απάντηση σε εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης με ακρίβεια, αποτελεσματικότητα και επαγγελματισμό.
Αντιμετώπιση και επίλυση σε ένα εύρος από βασικά έως πολύπλοκα προβλήματα πελατών.
Διεξαγωγή καθηκόντων που σχετίζονται με hosting υπηρεσίες.
 
Επιθυμητά προσόντα και εμπειρία:
Εξαιρετικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
Δυνατότητα εργασίας σε ευέλικτο ωράριο.
Εξαιρετικές γραπτές & προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας στα Ελληνικά και τα Αγγλικά.
Γενικές γνώσεις Hosting και Domain Names.
Εμπειρία με: FTP, POP, IMAP, SMTP, Linux, Apache, HTML, PHP, MySQL, DNS (επιθυμητό), Plesk (επιθυμητό).''
 
Aggela Anthoulaki | Co Founder & Head of Human Resources and Culture
Μ: +30 6972255401 | T: +30 2810 229 000 
E: A.anthoulaki@enartia.com | W: Enartia.com
S: S Road - Industrial Area, 71 601, Heraklion, Crete, Greece